Stornierungsbedingungen

• Buchungsänderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Für bestimmte Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

• Alle für eine Buchung geleisteten Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
• Bei Stornierungen mehr als 72 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit werden 50 % erstattet, sofern die Buchung vollständig bezahlt wurde; Anzahlungen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
• Stornierungen innerhalb von 72 Stunden vor der Abfahrt sind nicht erstattungsfähig.

• Kunden können mindestens 72 Stunden vor der Abfahrt eine Verschiebung von Datum und Uhrzeit der Fahrt beantragen (je nach Verfügbarkeit).
• Eine Verschiebung innerhalb von 72 Stunden vor der geplanten Fahrt unterliegt der Verfügbarkeit. Ist eine Verschiebung nicht möglich, gilt die oben genannte Stornierungsrichtlinie.

• Fehlt eine Stornierungsmitteilung, erfolgt keine Erstattung.
• Nichterscheinen zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit der Fahrt führt ebenfalls zu keiner Erstattung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Fahrt aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle zu stornieren, wie zum Beispiel:

• Schlechte Wetterbedingungen
• Mechanischer Defekt
• Beschränkungen der Küstenwache
• Neue Gesetze oder behördliche Vorschriften

In diesen Fällen:

• Ihnen wird eine Verschiebung der Fahrt auf ein anderes Datum angeboten.
• Lehnen Sie die Alternative ab, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

• Nach Abschluss der Buchung erhalten Kunden eine Bestätigung per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.
• Sollte das gebuchte Produkt aus technischen, wartungsbedingten oder sonstigen Gründen nicht verfügbar sein, bieten wir ein Ersatzprodukt an.
• Lehnt der Kunde die Alternative ab, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Für Buchungen an Freitagen, Samstagen und Feiertagen sind vom Kunden vorgenommene Stornierungen nicht erstattungsfähig.