Politique d'annulation

• Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité.
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines modifications.

• Tous les acomptes versés pour une réservation sont non remboursables.
• Toute annulation effectuée plus de 72 heures avant l'heure de départ prévue donne droit à un remboursement de 50 % si la réservation a été payée intégralement ; les acomptes ne sont en aucun cas remboursables.
• Toute annulation effectuée dans les 72 heures précédant le départ n'est pas remboursable.

• Les clients peuvent demander un report de la date et de l'heure de la sortie au moins 72 heures avant le départ (sous réserve de disponibilité).
• Un report dans les 72 heures précédant la sortie prévue est soumis à disponibilité. Si le report n'est pas possible, la Politique d'annulation ci-dessus s'applique.

• L'absence de notification d'annulation entraîne l'absence de remboursement.
• Toute absence à la date et à l'heure prévues de la sortie (non-présentation) entraîne également l'absence de remboursement.

Nous nous réservons le droit d'annuler une sortie pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que :

• Mauvaises conditions météorologiques
• Panne mécanique
• Restrictions des garde-côtes
• Nouvelles lois ou réglementations gouvernementales

Dans ces cas :

• Il vous sera proposé de reporter la sortie à une autre date.
• Si vous refusez l'alternative, un remboursement intégral sera effectué.

• Une fois la réservation finalisée, les clients reçoivent une confirmation par email, WhatsApp ou téléphone.
• Si le produit réservé devient indisponible pour des raisons techniques, de maintenance ou autres, nous proposerons un produit de remplacement.
• Si le client refuse l'alternative, un remboursement intégral sera effectué.

Pour les réservations les vendredis, samedis et jours fériés, les annulations effectuées par le client ne sont pas remboursables.